2026年1月，上海金融監(jiān)管局印發(fā)《上海銀行業(yè)保險業(yè)養(yǎng)老金融高質(zhì)量發(fā)展行動方案》，圍繞六大方面提出20條舉措，著力構(gòu)建具有上海特色的養(yǎng)老金融服務(wù)體系。作為養(yǎng)老金融的積極踐行者，興業(yè)銀行上海分行以“五個一工程”為核心抓手，持續(xù)深化養(yǎng)老金融創(chuàng)新，全面提升服務(wù)質(zhì)效，努力打造養(yǎng)老金融的“興滬實踐”。
“五個一”引領(lǐng)，全面升級養(yǎng)老金融服務(wù)體系
興業(yè)銀行上海分行以“五個一工程”為引領(lǐng)，持續(xù)推動養(yǎng)老金融服務(wù)升級。一是打造“安愉人生”俱樂部專屬品牌，形成高辨識度的養(yǎng)老金融服務(wù)標(biāo)識；二是建設(shè)一批養(yǎng)老金融服務(wù)中心，織密線下服務(wù)網(wǎng)絡(luò)；三是組建一支百余人專業(yè)養(yǎng)老金融規(guī)劃師隊伍，每人每月提交20份高質(zhì)量養(yǎng)老規(guī)劃書，提升養(yǎng)老規(guī)劃服務(wù)品質(zhì)；四是推出一系列特色養(yǎng)老服務(wù)，豐富安愉俱樂部活動內(nèi)涵，覆蓋客戶金融與非金融需求；五是共建一批老年合作渠道，以靜安老年大學(xué)為標(biāo)桿，簽訂黨建共建及戰(zhàn)略合作協(xié)議，構(gòu)建銀社聯(lián)動新格局。
三支柱并進(jìn)，夯實養(yǎng)老保障服務(wù)根基
在服務(wù)多層次養(yǎng)老保障體系建設(shè)方面，分行多點發(fā)力。第一支柱社�？I(yè)務(wù)方面，自2026年1月納入社�？ǖ诙⻊�(wù)銀行以來，已梳理重點企業(yè)沙盤75家，探索“返工潮”期間批量發(fā)卡新模式。第二支柱方面，分行成功落地某國企統(tǒng)籌外費用養(yǎng)老計劃，成為分行首單統(tǒng)籌外養(yǎng)老信托計劃，榮獲上海市銀行同業(yè)公會2024、2025年度養(yǎng)老金融服務(wù)專項競賽優(yōu)秀案例獎。截至2026年2月末，該類補(bǔ)充養(yǎng)老計劃累計規(guī)模達(dá)3.5億元，服務(wù)客戶3780位。第三支柱個人養(yǎng)老金業(yè)務(wù)方面，截至2026年2月末，分行累計開戶39.7萬戶，累計繳存6.7億元，持續(xù)領(lǐng)跑市場。
適老化升級，傳遞網(wǎng)點社區(qū)金融溫度
在優(yōu)化老年群體金融服務(wù)方面，分行轄內(nèi)所有網(wǎng)點已全部配備基礎(chǔ)適老化服務(wù)設(shè)施，涵蓋老花鏡、放大鏡、機(jī)具大字版、血壓器、輪椅、拐杖、愛心專座等，部分網(wǎng)點還配置AED急救設(shè)備及持急救證員工。依托“安愉人生”俱樂部品牌，分行創(chuàng)新推出“興福龍會客廳”系列老年客戶活動，打造“老有所樂”的養(yǎng)老金融服務(wù)模式。同時，轄內(nèi)61家綜合型支行及19家社區(qū)支行與周邊7個街道、73個居委共建“敬老社區(qū)”80個，近兩年累計上門慰問孤寡、軍烈、殘疾、特困等高齡老人七千余人，以實際行動傳遞“興業(yè)溫度”。
金融活水注入，賦能養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)煥新發(fā)展
在支持養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面，分行聚焦養(yǎng)老社區(qū)、醫(yī)療護(hù)理等重點領(lǐng)域，持續(xù)加大信貸支持力度。以某康養(yǎng)集團(tuán)旗下養(yǎng)老社區(qū)為例，分行在深入調(diào)研其十年穩(wěn)健運(yùn)營和持續(xù)高位入住率的基礎(chǔ)上，為其寶山主體及閔行主體提供合計2000萬元普惠貸款，助力二期項目順利啟動與品牌拓展。同時，分行還為其匹配適配的結(jié)算中心金融產(chǎn)品，深化代發(fā)、POS機(jī)等業(yè)務(wù)合作，構(gòu)建銀企雙贏格局，以金融活水賦能銀發(fā)經(jīng)濟(jì)。
慈善+養(yǎng)老，探索農(nóng)村助老創(chuàng)新路徑
分行還積極探索“慈善+養(yǎng)老”新模式，依托福建省興業(yè)銀行慈善基金會，在葉榭鎮(zhèn)堰涇村“幸福老人村”落地“老年生活·樂樂樂”項目。通過“微孝課堂”“微孝體驗”“微孝傳承”三大行動，為農(nóng)村老年人提供健康管理、認(rèn)知癥預(yù)防、文藝展演等多元服務(wù)，顯著提升老年人的生活幸福感與健康水平。該項目將金融資源與慈善公益深度融合，探索出可復(fù)制、可推廣的鄉(xiāng)村養(yǎng)老金融服務(wù)實踐，充分彰顯了興業(yè)銀行上海分行在服務(wù)養(yǎng)老金融體系建設(shè)中的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
未來，興業(yè)銀行上海分行將繼續(xù)扎實推進(jìn)養(yǎng)老金融體系建設(shè)，提升綜合化服務(wù)能力，以更高質(zhì)量的養(yǎng)老金融服務(wù)，助力銀發(fā)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，為老年群體繪就更加溫暖、更有品質(zhì)的幸福晚年生活圖景。
（審核：何欣）
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