自去年以來(lái)，漢口銀行作為湖北省首家離境退稅代理機(jī)構(gòu)，積極發(fā)揮金融服務(wù)地方發(fā)展的核心作用，深化與政府相關(guān)部門(mén)、退稅商店、機(jī)場(chǎng)等多方協(xié)同聯(lián)動(dòng)，高效推動(dòng)離境退稅政策落地見(jiàn)效。
迎難而上，10天完成三地服務(wù)點(diǎn)建設(shè)。2025年，漢口銀行堅(jiān)守“服務(wù)地方”市場(chǎng)定位，主動(dòng)申請(qǐng)成為湖北省離境退稅代理機(jī)構(gòu)。第一時(shí)間成立專項(xiàng)工作專班，統(tǒng)籌調(diào)配全行優(yōu)質(zhì)資源，僅用10天便完成武漢、宜昌、恩施三地退稅服務(wù)點(diǎn)的建設(shè)工作，實(shí)現(xiàn)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)快速布局。并同步組織退稅商店開(kāi)展專項(xiàng)培訓(xùn)，提供7×24小時(shí)實(shí)時(shí)答疑服務(wù)，在退稅點(diǎn)配套人工與自助雙重退稅服務(wù)，保障2025年7月1日離境退稅新政在湖北如期順利實(shí)施。
提質(zhì)增效，推動(dòng)退稅業(yè)務(wù)穩(wěn)步開(kāi)展。為進(jìn)一步提升退稅服務(wù)效率，激發(fā)市場(chǎng)主體活力，漢口銀行陸續(xù)上線“即買(mǎi)即退”服務(wù)及集中退付點(diǎn)，為退稅商店提供全流程業(yè)務(wù)指導(dǎo)和宣傳物料，持續(xù)簡(jiǎn)化退稅操作流程，積極引導(dǎo)商戶“應(yīng)開(kāi)盡開(kāi)”，切實(shí)保障境外旅客“應(yīng)退盡退”。政策實(shí)施成效顯著，湖北省退稅商店數(shù)量和離境退稅銷(xiāo)售額穩(wěn)步增長(zhǎng)，退稅商店信心增強(qiáng)，業(yè)務(wù)發(fā)展態(tài)勢(shì)持續(xù)向好。
多維宣傳，營(yíng)造國(guó)際化消費(fèi)氛圍。為提升離境退稅政策知曉度，打造便捷友好的國(guó)際化消費(fèi)環(huán)境，2025年8月，漢口銀行借世界斯諾克武漢公開(kāi)賽契機(jī)，在賽事現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置專屬宣傳展位，向中外觀眾發(fā)放政策宣傳折頁(yè)；依托全行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，滾動(dòng)播放離境退稅宣傳視頻，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)宣傳全覆蓋；聯(lián)合武漢天河國(guó)際機(jī)場(chǎng)、江漢路步行街對(duì)周?chē)鷿撛谏虘糸_(kāi)展離境退稅宣講，鼓勵(lì)商戶積極加入退稅商圈，借力政策紅利增收；在退稅商店、機(jī)場(chǎng)等境外旅客高頻往來(lái)區(qū)域，投放多語(yǔ)言退稅指南，全方位、多渠道做好政策解讀和服務(wù)指引，切實(shí)提升境外旅客消費(fèi)體驗(yàn)。
未來(lái)，漢口銀行將增設(shè)智能設(shè)備、便利化退稅渠道，進(jìn)一步提升境外旅客退稅便捷度和舒適度。同時(shí)持續(xù)深化與各方合作，助力退稅商店和離境退稅銷(xiāo)售額穩(wěn)步增長(zhǎng)，更好服務(wù)武漢國(guó)際消費(fèi)集聚區(qū)和入境消費(fèi)友好型商圈建設(shè)，為湖北打造國(guó)際化消費(fèi)高地貢獻(xiàn)金融力量。
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