近日，中國(guó)人民銀行公布2024年度金融科技發(fā)展獎(jiǎng)名單，上海農(nóng)商銀行“農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)面向養(yǎng)老金融和養(yǎng)老公益的數(shù)智化賦能工程”從近700個(gè)項(xiàng)目中脫穎而出，獲全國(guó)三等獎(jiǎng)。這已是該行第三年獲得這一重要獎(jiǎng)項(xiàng)，充分彰顯其通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型技術(shù)創(chuàng)新提升銀發(fā)客群金融和非金融客戶體驗(yàn)、賦能社會(huì)治理的豐碩成果。
“金融科技發(fā)展獎(jiǎng)”作為國(guó)內(nèi)金融科技領(lǐng)域唯一的部級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)，由中國(guó)人民銀行聯(lián)合證監(jiān)會(huì)共同組織評(píng)審，評(píng)選范圍涵蓋銀行、證券、保險(xiǎn)、支付等行業(yè)頭部機(jī)構(gòu)。該獎(jiǎng)項(xiàng)聚焦信息技術(shù)創(chuàng)新、數(shù)據(jù)治理與應(yīng)用、金融信息基礎(chǔ)設(shè)施安全保護(hù)等重點(diǎn)方向，在業(yè)內(nèi)以專業(yè)性強(qiáng)、覆蓋面廣、認(rèn)可度高而著稱。
上海農(nóng)商銀行此次獲獎(jiǎng)項(xiàng)目，重點(diǎn)圍繞養(yǎng)老金融與公益服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型展開，深度融合產(chǎn)品中心、人工智能、音視頻平臺(tái)、同屏輔助及智能推薦等關(guān)鍵技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了三大核心突破：一是創(chuàng)新構(gòu)建“穩(wěn)健+增值”雙軌并行的養(yǎng)老產(chǎn)品貨架，為老年客戶提供多元化金融產(chǎn)品選擇，配套專屬養(yǎng)老記賬簿與個(gè)性化資產(chǎn)配置方案，護(hù)航養(yǎng)老資金安全與穩(wěn)健增長(zhǎng)；二是持續(xù)優(yōu)化適老服務(wù)體驗(yàn)，提升科技服務(wù)溫度。推出“安享版”手機(jī)銀行，深化網(wǎng)點(diǎn)適老化改造，讓老年客戶“看得清、懂得用、方便用、放心用”；三是延伸養(yǎng)老金融服務(wù)內(nèi)涵，豐富老年精神文化生活。依托“心家園”小程序與線下服務(wù)站點(diǎn)，整合惠民政策、學(xué)習(xí)教育、生活服務(wù)等多類資源，構(gòu)建老年人精神棲息新家園。
隨著養(yǎng)老金融上升為國(guó)家戰(zhàn)略，上海農(nóng)商銀行積極踐行“人民金融”理念，主動(dòng)回應(yīng)特大城市養(yǎng)老課題。該工程通過構(gòu)建“金融+非金融、網(wǎng)點(diǎn)+社區(qū)、線上+線下”三位一體的養(yǎng)老服務(wù)體系，助力老年群體實(shí)現(xiàn)“渠道更貼心、產(chǎn)品更放心、服務(wù)更舒心、體驗(yàn)更順心、公益暖人心”的“五心”生活圖景，切實(shí)增強(qiáng)老年人的獲得感、幸福感與安全感。未來，該行將繼續(xù)秉持“普惠金融助力百姓美好生活”的企業(yè)使命，推動(dòng)“數(shù)字金融”與“養(yǎng)老金融”深度融合，將科技溫度融入養(yǎng)老服務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié)，持續(xù)打造更智慧、更便捷、更溫暖的養(yǎng)老金融服務(wù)生態(tài)，為構(gòu)建老年友好型社會(huì)持續(xù)注入金融動(dòng)能。
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