銀行卡在ATM機被吞卡后應(yīng)該如何處理?

2025-07-01 09:05:00 自選股寫手 

在日常生活中,人們使用銀行卡在ATM機辦理業(yè)務(wù)時,可能會遇到吞卡的情況。遇到這種狀況,持卡人需冷靜應(yīng)對,按照以下步驟妥善處理。

首先,要保持冷靜并留意ATM機的提示信息。部分ATM機在吞卡后會在屏幕上顯示吞卡原因及取卡方式等內(nèi)容。有些可能是因為操作超時、密碼輸入錯誤次數(shù)過多等常規(guī)原因?qū)е峦炭,屏幕會明確告知處理辦法。

接著,及時聯(lián)系銀行?梢酝ㄟ^以下幾種方式:一是撥打該銀行的官方客服電話。每個銀行都有專門的客服熱線,如工商銀行95588、農(nóng)業(yè)銀行95599等。撥通后,按照語音提示轉(zhuǎn)接人工服務(wù),向客服人員說明自己的情況,包括吞卡的ATM機所在位置、卡號(若記得)、身份證號碼等信息,方便銀行核實身份。二是前往ATM機所屬銀行的營業(yè)網(wǎng)點。向工作人員說明吞卡情況,他們會協(xié)助查詢卡的狀態(tài)并處理后續(xù)事宜。

在聯(lián)系銀行時,還需準(zhǔn)備好相關(guān)證件。一般來說,需要攜帶本人有效身份證件,如居民身份證。這是銀行核實持卡人身份的重要依據(jù),只有確認(rèn)身份無誤后,銀行才會歸還被吞的銀行卡。

關(guān)于取卡時間和地點,不同銀行有不同規(guī)定。通常,如果是因為操作失誤等原因吞卡,在工作日內(nèi),持卡人可在吞卡后的幾個工作日內(nèi)到吞卡ATM機所屬銀行網(wǎng)點領(lǐng)取。但如果是因為銀行卡存在風(fēng)險等特殊情況,銀行可能會要求持卡人到指定的分行處理。以下為部分銀行取卡規(guī)定示例:

銀行名稱 取卡時間 取卡地點
中國銀行 吞卡次日起3個工作日內(nèi) 吞卡ATM機所屬網(wǎng)點
建設(shè)銀行 吞卡后5個工作日內(nèi) 吞卡ATM機所屬網(wǎng)點或指定分行

如果在規(guī)定時間內(nèi)未領(lǐng)取被吞銀行卡,銀行可能會對卡片進行剪卡等處理。所以,持卡人一定要及時關(guān)注取卡時間,避免卡片被銷毀。此外,若吞卡后發(fā)現(xiàn)銀行卡丟失或被盜刷等異常情況,應(yīng)立即向銀行掛失,防止資金損失。

總之,銀行卡在ATM機被吞后,只要按照上述步驟冷靜處理,就能順利取回卡片,保障自身資金安全和用卡權(quán)益。

(責(zé)任編輯:賀翀 )

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