為深入貫徹中央金融工作會(huì)議精神，持續(xù)提升全民金融素養(yǎng)，興業(yè)銀行天津分行以“守護(hù)重點(diǎn)人群、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、規(guī)范銷售行為、抵制不法中介、凝聚誠(chéng)信力量”為主題，聚焦“老少新”及特殊重點(diǎn)人群，積極開展“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”系列活動(dòng)。
精心策劃，豐富活動(dòng)形式
活動(dòng)期間，分行創(chuàng)新采用“線上接龍”形式，組織轄內(nèi)各機(jī)構(gòu)開展差異化的金融知識(shí)普及活動(dòng)，將定制宣傳折頁(yè)、易拉寶、條幅、“錢袋子”、小扇子等宣傳物料發(fā)至各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。同時(shí)在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)跑碼屏及自助機(jī)具設(shè)備屏幕上投放活動(dòng)宣傳口號(hào)“保障客戶權(quán)益，樂(lè)享安心生活”，營(yíng)造濃厚的宣傳氛圍。與此同時(shí)，圍繞活動(dòng)主題創(chuàng)作動(dòng)畫片短片《來(lái)電“陷阱”》、制作《關(guān)于警惕非法貸款中介的風(fēng)險(xiǎn)提示》《抵制金融“黑灰產(chǎn)”依法維權(quán)促和諧》微信長(zhǎng)圖文，通過(guò)典型案例揭示風(fēng)險(xiǎn)，有效提升消費(fèi)者金融安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。此外，分行各機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人積極開展“講消�！毕盗谢顒�(dòng)《興業(yè)銀行(601166)天津分行機(jī)構(gòu)講消保》，進(jìn)一步推動(dòng)消保宣傳常態(tài)化。
創(chuàng)新渠道，注重活動(dòng)實(shí)效
聚焦重點(diǎn)場(chǎng)景建設(shè)，積極打造特色宣傳活動(dòng)。分行以“致敬白衣天使，守護(hù)財(cái)產(chǎn)安全”為主題，深入醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展“守護(hù)白衣天使”活動(dòng)。針對(duì)醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)特點(diǎn)和金融需求，圍繞“網(wǎng)絡(luò)貸款”“征信修復(fù)”等典型案例進(jìn)行講解，開設(shè)“金融小課堂”，重點(diǎn)普及賬戶安全、反詐常識(shí)與依法維權(quán)渠道等內(nèi)容，直接惠及逾千人。為提升老年人風(fēng)險(xiǎn)敏感度，分行走進(jìn)區(qū)域智慧養(yǎng)老服務(wù)示范區(qū)，面向?qū)Ω啐g、獨(dú)居老人開展“跨越數(shù)字鴻溝”活動(dòng)。通過(guò)情景劇還原“保健品投資”“養(yǎng)老騙局”“推股投資群”等詐騙陷阱，手把手教老年人設(shè)置手機(jī)銀行大字版、一鍵呼叫銀行客服等功能，發(fā)放500余套老年人金融知識(shí)系列折頁(yè)，獲得廣泛好評(píng)。同時(shí)，為加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村及邊遠(yuǎn)地區(qū)的金融教育覆蓋，分行遠(yuǎn)郊支行借助“趕大集”人流量高峰時(shí)期，搭建“興農(nóng)金融驛站”，采用當(dāng)?shù)胤窖詮V播循環(huán)播放“非法集資十大特征”“反詐十個(gè)凡是”，并編排了防騙順口溜“高息理財(cái)莫輕信，守住血汗是根本”，幫助村民增強(qiáng)防范意識(shí)。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)幫助農(nóng)戶查閱并解讀金融貸款合同12份，累計(jì)輻射人群超5000人次。
金融為民，夯實(shí)日常教育
為進(jìn)一步提升金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作質(zhì)效，分行在全轄網(wǎng)點(diǎn)均使用統(tǒng)一設(shè)置宣傳標(biāo)識(shí)，設(shè)立主題展板，將廳堂打造為“金融知識(shí)充電站”。利用客戶等候時(shí)段開展“微沙龍”活動(dòng)，圍繞“AI換臉詐騙”“非法代理維權(quán)”等熱點(diǎn)問(wèn)題，通過(guò)“一分鐘案例視頻+風(fēng)險(xiǎn)自查清單”形式，幫助客戶加強(qiáng)記憶，并將風(fēng)險(xiǎn)提示嵌入業(yè)務(wù)辦理環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)金融知識(shí)的精準(zhǔn)傳遞與有效轉(zhuǎn)化。
通過(guò)本次“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”活動(dòng)，分行采取線上線下聯(lián)動(dòng)“1+N”活動(dòng)模式，基本實(shí)現(xiàn)主城區(qū)及遠(yuǎn)郊區(qū)域全覆蓋，切實(shí)增強(qiáng)重點(diǎn)人群的金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，形成了良好的社會(huì)反響。接下來(lái)，分行將繼續(xù)踐行“金融為民”理念，深化長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，推廣更貼地氣、更契合群眾需求的特色活動(dòng)，持續(xù)推動(dòng)金融知識(shí)普及工作向更深層次發(fā)展。
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