銀行卡被盜用了銀行有什么責(zé)任？

當(dāng)遇到銀行卡資金被盜取的情況，銀行是否承擔(dān)責(zé)任以及責(zé)任大小，需要依據(jù)具體情形來(lái)判定。

若銀行存在過(guò)錯(cuò)，那么就需要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。比如銀行系統(tǒng)存在漏洞，這是銀行未能保障系統(tǒng)安全所導(dǎo)致的。舉例來(lái)說(shuō)，曾有銀行因系統(tǒng)防護(hù)措施不完善，被黑客攻擊，導(dǎo)致大量客戶銀行卡信息泄露，進(jìn)而被盜刷。在這種情況下，銀行要對(duì)客戶的損失負(fù)責(zé)。還有銀行工作人員違規(guī)操作，像泄露客戶信息，把客戶的卡號(hào)、密碼等重要信息透露給他人，從而致使客戶銀行卡被盜用，銀行也難辭其咎。

不過(guò)，要是客戶自身存在過(guò)錯(cuò)，銀行的責(zé)任就會(huì)減輕或無(wú)需承擔(dān)。例如客戶沒(méi)有妥善保管好密碼，隨意將密碼告知他人，或者在不安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行操作，如連接公共免費(fèi)Wi-Fi進(jìn)行網(wǎng)上支付，導(dǎo)致信息泄露被盜用，這種情況下主要責(zé)任在于客戶。

另外，從舉證責(zé)任方面來(lái)看，根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，在銀行卡盜刷案件中，客戶需要證明自己的銀行卡在盜刷時(shí)由本人持有，且自己沒(méi)有泄露密碼等重要信息。而銀行則要證明自己在業(yè)務(wù)操作過(guò)程中盡到了安全保障義務(wù)。如果雙方都無(wú)法充分舉證，法院會(huì)根據(jù)具體情況來(lái)分配責(zé)任。

以下通過(guò)表格來(lái)對(duì)比不同情形下銀行的責(zé)任：

在遇到銀行卡被盜用的情況時(shí)，客戶應(yīng)第一時(shí)間聯(lián)系銀行掛失銀行卡，以防止損失進(jìn)一步擴(kuò)大，同時(shí)及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，保留相關(guān)證據(jù)，通過(guò)合法途徑維護(hù)自己的權(quán)益。

【免責(zé)聲明】本文僅代表作者本人觀點(diǎn)，與和訊網(wǎng)無(wú)關(guān)。和訊網(wǎng)站對(duì)文中陳述、觀點(diǎn)判斷保持中立，不對(duì)所包含內(nèi)容的準(zhǔn)確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。請(qǐng)讀者僅作參考，并請(qǐng)自行承擔(dān)全部責(zé)任。郵箱：news_center@staff.hexun.com