近日，興業(yè)銀行廈門分行積極響應(yīng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)號(hào)召，開展了一系列形式多樣的教育宣傳活動(dòng)。該行采取“線上+線下”齊發(fā)力的多元模式，力求將金融知識(shí)精準(zhǔn)送達(dá)各類消費(fèi)者群體。在網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)方面，廈門分行通過設(shè)置消保課堂、宣傳海報(bào)和電子滾動(dòng)屏幕等方式，營(yíng)造濃厚的宣傳氛圍；同時(shí)，工作人員通過晨會(huì)、夕會(huì)等形式組織學(xué)習(xí)宣傳內(nèi)容，確保能向市民提供專業(yè)的金融知識(shí)講解。在客戶咨詢過程中，工作人員耐心解答疑問，分發(fā)宣傳折頁，詳細(xì)介紹防范金融詐騙的手段和案例，幫助客戶提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。
全方位渠道拓展，提升金融知識(shí)普及面
興業(yè)銀行廈門分行積極拓展宣傳渠道，通過"進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商圈、進(jìn)村莊"等多種形式，將金融知識(shí)宣傳陣地不斷擴(kuò)大。針對(duì)不同群體的特點(diǎn)和需求，該行開展了有針對(duì)性的宣傳活動(dòng)。特別是對(duì)"一老一少一新"等重點(diǎn)群體，該行提供了更為細(xì)致的關(guān)注。例如，為學(xué)生群體設(shè)計(jì)了金融教育游園活動(dòng)，通過寓教于樂的方式，讓學(xué)生在互動(dòng)游戲中學(xué)習(xí)防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、保護(hù)個(gè)人信息等重要金融知識(shí)，有效提升了宣傳教育的趣味性和實(shí)效性。這種貼近特定群體需求的宣傳方式，使金融知識(shí)能夠更加精準(zhǔn)地觸達(dá)目標(biāo)受眾，增強(qiáng)了宣傳效果。
數(shù)字化渠道創(chuàng)新，打造互動(dòng)式金融教育平臺(tái)
隨著數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，興業(yè)銀行廈門分行充分利用線上渠道的優(yōu)勢(shì)，推出了一系列創(chuàng)新性的金融知識(shí)宣傳方式。通過該行微信公眾號(hào)等平臺(tái)，發(fā)布通俗易懂的金融知識(shí)圖文，組織市民參與互動(dòng)活動(dòng)，吸引不同年齡段群體的關(guān)注。2024年，該行還結(jié)合自身特色開展了和“同‘興’聚力·消保守護(hù)”金融消保短視頻征集活動(dòng)，利用短視頻這一當(dāng)下流行的傳播形式，以更加生動(dòng)活潑的方式傳遞金融知識(shí)。通過線上活動(dòng)的開展，不僅拓寬了金融知識(shí)的傳播渠道，也讓更多市民能夠便捷地獲取金融信息，提升了公眾的金融知識(shí)素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力。這種創(chuàng)新性的宣傳模式，突破了傳統(tǒng)宣傳的局限性，實(shí)現(xiàn)了金融知識(shí)宣傳的廣泛覆蓋和深度普及。
金融消保教育沒有終點(diǎn)，守護(hù)消費(fèi)者權(quán)益永無止境。興業(yè)銀行廈門分行通過線上線下融合發(fā)力的創(chuàng)新實(shí)踐，不僅構(gòu)建了立體化宣傳矩陣，更以"潤(rùn)物細(xì)無聲"的方式讓金融知識(shí)飛入尋常百姓家。從網(wǎng)點(diǎn)廳堂的細(xì)致講解到社區(qū)校園的生動(dòng)互動(dòng)，從適老化服務(wù)的貼心設(shè)計(jì)到青少年財(cái)商教育的趣味課堂，該行始終踐行"金融為民"的服務(wù)理念，正如該行相關(guān)負(fù)責(zé)人所言：“我們不僅要做金融安全的守護(hù)者，更要成為守護(hù)百姓錢袋子的貼心人�！睂I(yè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕鹑谥R(shí)轉(zhuǎn)化為群眾聽得懂、記得住的實(shí)用技能。
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