3月24日，上海市社保中心與上海農(nóng)商銀行共同揭牌全市首家社保主題銀行——寶山大場支行。上海農(nóng)商銀行行長顧建忠、副行長張宏彪，上海市人力資源和社會保障局、寶山區(qū)相關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)出席活動。
社保主題銀行是雙方基于“社銀直聯(lián)”合作項目的煥新升級，以“社保+金融”為核心定位，進一步將社保概念融匯銀行文化，將社保元素融入網(wǎng)點建設(shè)，將社保事項融合金融功能，設(shè)置“民申社”社銀直聯(lián)智能服務(wù)專區(qū)、社保網(wǎng)辦專區(qū)、社保貴賓服務(wù)室等區(qū)域，助力全市社保服務(wù)實現(xiàn)“就近辦”“多點可辦”“全城通辦”，打造集專業(yè)性、功能性、體驗性于一體的特色服務(wù)新地標(biāo)。
上海農(nóng)商銀行顧建忠行長表示，社保服務(wù)關(guān)乎民生福祉，與人民群眾的生活息息相關(guān)，金融機構(gòu)不僅是經(jīng)濟發(fā)展的推動者，更是社會服務(wù)的提供者。打造社保主題銀行，旨在為市民提供更加便捷、高效、貼心的一站式服務(wù)體驗。
作為全市服務(wù)老年客群最多的金融機構(gòu)之一，上海農(nóng)商銀行不僅已建成58家養(yǎng)老特色網(wǎng)點，還是全市首批參與“社銀直聯(lián)”合作的銀行。在現(xiàn)有“社銀直聯(lián)”合作項目的基礎(chǔ)上，社保主題銀行實現(xiàn)社保大廳線下業(yè)務(wù)銀行網(wǎng)點線上辦。充分運用大數(shù)據(jù)等金融技術(shù)手段，依托“一網(wǎng)通辦”平臺，構(gòu)建涵蓋社保個人查詢打印、企業(yè)網(wǎng)辦業(yè)務(wù)指導(dǎo)、遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)辦理的一體化綜合服務(wù)新體系。該行工作人員通過“一網(wǎng)通辦”平臺云導(dǎo)辦“虛擬綜窗”，與屬地社保分中心協(xié)同開展柜面類業(yè)務(wù)辦理，客戶不必來回奔波，即可在銀行一站式辦理金融賬戶結(jié)算和社保業(yè)務(wù)，提供省心高效的服務(wù)體驗，助力優(yōu)化營商環(huán)境，構(gòu)建智慧服務(wù)新生態(tài)。
在本次活動上，上海農(nóng)商銀行還發(fā)布了“民申社·安享心生活”社保系列精品課程。此課程與市社保中心共同打磨，將銀發(fā)族關(guān)心的社保民生話題、專業(yè)權(quán)威的政策解讀與業(yè)務(wù)案例，形成通俗易理解、生動易記憶的課程，搭建社區(qū)百姓和社保中心之間的橋梁。后續(xù)，在主題銀行內(nèi)，還將舉辦社保業(yè)務(wù)培訓(xùn)、社保政策沙龍、“社保上門辦”等多項特色舉措，為區(qū)域內(nèi)的企業(yè)、群眾提供全方位、多層次、無憂化的社保服務(wù)。
多年來，上海農(nóng)商銀行始終堅守“普惠金融助力百姓美好生活”的企業(yè)使命，在金融服務(wù)民生領(lǐng)域精耕細(xì)作，堅持做好“養(yǎng)老金融大文章”，深化打造“安享心生活”養(yǎng)老金融綜合服務(wù)品牌。自2003年起，上海農(nóng)商銀行肩負(fù)起全市養(yǎng)老金發(fā)放的重任，截至目前，已服務(wù)本市60歲及以上老年客戶超400萬人，為全市超過125萬老年客戶提供養(yǎng)老金代發(fā)服務(wù)。2024年，在上海市社保中心的指導(dǎo)下，上海農(nóng)商銀行積極投身“社銀直聯(lián)”項目，首批成為合作銀行，在全市16個區(qū)、250余家網(wǎng)點布設(shè)“一網(wǎng)通辦”自助服務(wù)終端，為市民提供查詢參保人員基本養(yǎng)老保險繳費情況、退休一件事、養(yǎng)老金領(lǐng)取證電子證照等11項高頻服務(wù)，真正讓社保服務(wù)走進千家萬戶。
社保主題銀行的開業(yè)，是政務(wù)服務(wù)與金融服務(wù)深度融合的創(chuàng)新探索，是“人民城市人民建，人民城市為人民”理念的生動詮釋。展望未來，上海農(nóng)商銀行將始終秉持人民金融理念，堅定不移地以踐行人民性、增進人民福祉作為金融工作的價值坐標(biāo)，持續(xù)深化與市社保中心的合作，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)效，為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的綜合服務(wù)，全力以赴書寫高質(zhì)量金融服務(wù)中國式現(xiàn)代化建設(shè)的農(nóng)商答卷。
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