每一個人的錢袋子，從來都不僅僅是一串數(shù)字，是辛勤耕耘的碩果，承載著對未來的期盼。當你覺得歲月靜好，生活可期，那么背后一定有人在默默付出，為了一方和諧穩(wěn)定的金融環(huán)境，竭盡全力。
秉承著深遠的洞察力和金融向善為民的樸素情懷，興業(yè)銀行武漢分行擔當“防非輕騎兵”，悉心護航百姓財產安全，以網(wǎng)點為據(jù)點，全員筑牢智慧防線，多聚并措、多點開花的防非宣教活動，不斷提升傳播力、引導力和影響力，在有效防范化解非法集資的攻堅戰(zhàn)中彰顯韌性，展露風采。
圖說：興業(yè)銀行武漢分行擔當“防非輕騎兵”，悉心護航百姓財產安全。
聚焦“老少新” 防非宣傳寓教于樂
意識薄弱人群往往是非法集資受害高發(fā)群體。聚焦“一老一少一新”（即老年人、青少年、新市民）重點群體，興業(yè)銀行武漢分行的一系列嘗試可謂打造了一個好的范本。
老年人網(wǎng)購，是奔著撿餡餅，為什么就掉進了陷阱？打著“高息”噱頭的養(yǎng)老投資，為什么碰不得？看起來很美好的“百萬醫(yī)療保險”“游戲皮膚免費領取”，怎么實際情況很糟糕？為什么面對陌生電話、短信，就要做到不聽、不信、不轉賬……老年人面對反詐，往往有“十萬個為什么”，但太專業(yè)的解釋，又聽不懂。興業(yè)銀行武漢黃陂支行精心打造金融大講堂，邀請區(qū)老年大學學員用湖北特色的“湖北大鼓”非遺說唱形式，演繹詐騙“小伎倆”，宣教效果事半功倍。興業(yè)銀行武漢黃陂金融教育基地負責人敖明剖析老年退休生活中常見的金融行為，用“以案說險”形式講解系列詐騙案例防范要點，幫助守好養(yǎng)老錢。
外地來漢務工的新市民，容易在“征信修復”“代理投訴”等騙局里面栽跟頭。興業(yè)銀行武漢幸福人家社區(qū)支行走進企業(yè)，通過舉例講解財產安全權、依法求償權等“金融消費者八項權益”，結合對非法“代理維權”本質及危害進行揭示，引導大家如遇金融糾紛或電信詐騙等權益受到侵害時，應及時尋求銀行客服、公安機關依法維權，守好自身財產安全。
小朋友是“錢”的絕緣體？當然不應該！在剛剛過去的端午假期，興業(yè)銀行武漢分行在東湖綠道開展“趣玩端午”游園活動，應時應景的古風巡游、詩詞飛花令、趣味接力問答，結合金融知識互動問答，普及理性投資等金融知識，讓很多小朋友在感受傳統(tǒng)文化魅力同時，豐富金融知識體驗學習，樹立理性投資觀念。
圖說：興業(yè)銀行武漢分行一直積極開展投資者教育宣傳活動，為群眾財產安全保駕護航。
時刻“緊螺絲” 服務一線牢筑反詐防線
近年來，詐騙手段推陳出新，作為資金流轉通道，銀行在防范電詐工作中扮演著重要的“防火墻”角色。
為進一步保護消費者金融權益，興業(yè)銀行武漢分行強化員工行為管理，“作為業(yè)務與客戶間重要橋梁和紐帶的銀行員工，須切實履行案防工作一道防線的職責�！迸c此同時，一線工作人員在日常業(yè)務中不斷提高反詐技能，始終繃緊反詐之弦，用實際行動做好金融反詐“守門員”。
2024年4月24日，興業(yè)銀行武漢青山支行會計主辦何經(jīng)理在處理集中作業(yè)系統(tǒng)消息任務時，發(fā)現(xiàn)一筆10萬元的異常來賬，顯示“收款賬戶不收不付”。為確保資金安全，會計主辦通過查詢管控原因，發(fā)現(xiàn)該賬戶已被標記為“涉賭涉詐可疑賬戶”。
面對這一緊急情況，何經(jīng)理立即告知會計主管，并協(xié)同與興業(yè)銀行武漢分行作業(yè)中心反欺詐專崗取得聯(lián)系，專崗人員迅速查詢了管控賬戶前期交易流水，并向武漢反詐中心了解賬戶相關信息，反詐中心反饋稱暫未收到相關報案記錄。
為進一步核實款項來源，防止可疑資金外泄，興業(yè)銀行武漢分行反欺詐專崗建議與異地匯款行再次核實，何經(jīng)理與匯款行取得聯(lián)系后，向對方工作人員說明了異常情況。匯款行高度重視，請求興業(yè)銀行青山支行暫不處理，并立即與付款人張女士取得聯(lián)系。
不久后，匯款行回電稱已聯(lián)系上張女士，確認其為電信詐騙的受害者，并已在當?shù)毓簿謭缶�。在征得張女士及所在地公安局同意后，興業(yè)銀行青山支行對該筆資金進行了退匯處理，成功攔截涉詐資金10萬元，張女士對此表示由衷的感謝。
圖說：業(yè)務一線是防非智慧“防線”，興業(yè)銀行武漢分行以實際行動去堅守和捍衛(wèi)，維護群眾合法權益。
守住“錢袋子” 警銀攜手再傳佳話
今年3月，興業(yè)銀行武漢分行工作人員遇到這樣一件事：70歲高齡的客戶朱女士請大堂經(jīng)理幫忙填轉賬單時，稱要給一位新認識的“朋友”匯款10萬元，用于購買保健品。
客戶的說法立馬引起了理財經(jīng)理的警覺，認為這可能是一起詐騙案件，立即將相關情況匯報給運營主管。工作人員耐心地勸阻朱女士，提示轉賬風險，并試圖聯(lián)系客戶家屬進一步溝通，但朱女士完全不相信自己被騙，拒絕了聯(lián)系家屬的請求，堅持要求立即轉賬。
多次勸說無效，會計主管一邊安撫客戶情緒，一邊聯(lián)系警方請求協(xié)助。不久后，民警趕到銀行，對朱女士進行了金融詐騙知識普及，并列舉了近期詐騙案例，在銀警雙方的耐心勸導下，朱女士最終意識到可能存在風險，決定暫時不進行轉賬。
為確保資金安全，興業(yè)銀行武漢分行對朱女士賬戶進行暫時轉賬限額管控，并再次聯(lián)系警方，希望他們能夠聯(lián)系上朱阿姨的家屬。警方告知銀行，已向朱女士家屬說明情況，家屬已進行勸阻。不久后，朱女士兒子打來電話，對興業(yè)銀行武漢分行工作人員認真負責的工作態(tài)度表示高度贊賞，并感謝銀行為其家庭挽回了10萬元的經(jīng)濟損失。
“正確的初衷將會成為鎧甲和燈塔�！迸d業(yè)銀行武漢分行深刻理解“金融向善”的正確初衷，當好身披鎧甲的“防非輕騎兵”，以實際行動去堅守和捍衛(wèi)，維護群眾合法權益，燈塔之光，歷久彌新。
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