近日，興業(yè)銀行廈門分行某網(wǎng)點(diǎn)接待了一位來自阿根廷的外籍游客，了解到客戶需要辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)，該行大堂經(jīng)理立即使用流利的英語為外籍友人介紹了該行“零錢包”業(yè)務(wù)，并根據(jù)客戶需求現(xiàn)場兌換500元標(biāo)準(zhǔn)化零錢包�？紤]到客戶為首次來華的外籍人士，該行工作人員向客戶詳細(xì)講解優(yōu)化支付服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容，幫助客戶綁定微信、支付寶等快捷支付功能。多元化的支付服務(wù)使外籍來華人員感受到支付的便利性。
興業(yè)銀行廈門分行持續(xù)做好現(xiàn)金支付服務(wù)工作，尤其是針對外籍來華人員、老年群體及特定行業(yè)工作者，提供多元化、多場景的便利現(xiàn)金付服務(wù)，打造更加便捷友好的現(xiàn)金使用環(huán)境。截至日前，興業(yè)銀行廈門分行共計(jì)兌換“零錢包”6203個(gè)，其中，出租車服務(wù)“零錢包”兌換903個(gè)，醫(yī)院藥店“零錢包”兌換687個(gè)，對提升支付服務(wù)的便利性提供了有力支持。
目前，該行轄內(nèi)ATM機(jī)已全部實(shí)現(xiàn)境外銀聯(lián)、VISA和萬事達(dá)卡的查詢和人民幣取現(xiàn)業(yè)務(wù)并張貼受理標(biāo)識，界面為中英文雙語界面，方便外籍客戶操作。截至今年5月，該行轄內(nèi)多家營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)已完成紙硬幣自助兌換機(jī)的布設(shè)工作，進(jìn)一步提高了服務(wù)外籍客戶、老年客戶、特定行業(yè)工作者的能力。
未來，興業(yè)銀行廈門分行將持續(xù)做好優(yōu)化支付服務(wù)工作，為外籍來華人士提供更加便利的現(xiàn)金服務(wù)，讓服務(wù)“不見外”，讓金融無國界。
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