夏日炎炎，驕陽似火，我時常會到興業(yè)銀行里來歇歇腳，環(huán)衛(wèi)阿姨李女士微笑的表示；臺風天風大雨急，興業(yè)銀行不但可以讓我們暫時避雨，平時也幫我們解決了上廁所的大麻煩，網約車司機胡大哥激動地說；這哪里是銀行，簡直就是一個社區(qū)圖書館，家住筼筜街道的章女士也對興業(yè)銀行贊不絕口。
群眾冷暖無小事，金融普惠牽民情，興業(yè)銀行廈門分行在轄內各網點打造“興公益”惠民驛站”，一張桌子、幾把椅子，桌上物品應有盡有：紙巾、老花鏡、微波爐、充電線，日常生活中我們常用的物品，都能在這里找到�？此坪唵蔚年愒O卻方便了外賣小哥、環(huán)外工人、網約車車司機、執(zhí)勤交警等各類人群來這休息納涼。據悉，“興公益”惠民驛站針對城市戶外勞動者、老年人及特殊人群、社區(qū)居民等人群特別推出微波爐熱飯、開放網點衛(wèi)生間、提供飲水休息服務等各項暖心服務，全力打造百姓貼心的銀行。
在2023年全國總工會發(fā)布 “最美工會戶外勞動者服務站點”名單中，興業(yè)銀行廈門分行營業(yè)部“勞動者驛站”榜上有名。依托分行“省級金融教育示范基地”，運用“金融科技+特色服務”優(yōu)勢，以行動詮釋“金融為民”的初心與使命，為守護城市的戶外勞動者們提供不限于歇腳、納涼、補水的暖“興”天地。“群眾的需求在哪里，金融服務就在哪里”，驛站的設立讓“以客戶為中心”的服務理念找到了全新發(fā)力點。一頓愛心早餐、一張手機貼膜、一次中醫(yī)理療……不定期舉辦各項公益活動，針對不同戶外勞動者的需求，發(fā)揮基地“智慧”優(yōu)勢全方位升級舉措，形成差異化服務。
興業(yè)銀行廈門分行相關負責人表示：做公益，其實是一個互利共贏的過程。一直以來，該行將“一流服務百年興業(yè)”的理念深入落實到每一位興業(yè)員工的思想和行動中，通過發(fā)動廣大員工的主觀能動性和先進黨員干部的領頭帶動性，把“難而正確”的事情持續(xù)推進，終將收獲一樹碩果。
在興業(yè)銀行廈門分行每一位工作人員的努力下，“興公益”扎根基層，深耕社區(qū)，在為群眾提供便利的同時，也讓更多民眾了解到了興業(yè)銀行，樹立了“服務至上”的品牌形象。深入基層的善意也能幫助銀行能更準確地把握每一位客戶的具體情況，為其提供更優(yōu)質的金融服務。
未來，興業(yè)銀行廈門分行將深入貫徹落實中央金融工作會議精神，依托“興公益”惠民驛站，繼續(xù)承擔社會責任，持續(xù)深化“好銀行助生活更美好”的服務理念，推動網點不斷完善開放性、公益性、普惠性、常態(tài)化的便民服務機制，拓寬服務范圍，讓服務更加暖心，讓金融更有暖意。
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