銀保監(jiān)會“十二條”支持疫情防控金融服務(wù)

　　伴隨著各地企業(yè)的陸續(xù)復(fù)工，中國銀保監(jiān)會2月15日發(fā)布了《關(guān)于進一步做好疫情防控金融服務(wù)的通知》，其中涉及到支持防疫企業(yè)擴大產(chǎn)能、受疫情影響企業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工、幫扶小微企業(yè)等多個方面。

　　據(jù)《中國經(jīng)營報(博客,微博)》記者了解，由于當(dāng)前疫情的影響，防疫物資仍存在一定的缺口，對于防疫企業(yè)增產(chǎn)擴產(chǎn)仍是各地工作的一個重點。同時，受困企業(yè)的復(fù)工和部分小微企業(yè)的困難也是如今面臨的兩個現(xiàn)實問題，也需要金融機構(gòu)能在信貸資源上有所傾斜。

　　涉疫企業(yè)“分類施策”

　　在銀保監(jiān)會的十二條舉措中，針對不同類型的企業(yè)給予了明確的金融政策指引。首先，全力支持疫情防控企業(yè)擴大產(chǎn)能。緊緊圍繞疫情防控需求，全力做好治療藥物、疫苗研發(fā)等衛(wèi)生醫(yī)療重點領(lǐng)域，以及重要物資生產(chǎn)、運輸物流等相關(guān)企業(yè)的融資支持。用足用好中央政策，專設(shè)機制、充分授權(quán)、主動對接，降低融資成本，提供優(yōu)惠利率和優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)，支持企業(yè)恢復(fù)產(chǎn)能和擴大生產(chǎn)。鼓勵保險機構(gòu)結(jié)合自身情況，為身處疫情防控一線的工作人員提供意外、健康、養(yǎng)老、醫(yī)療等優(yōu)惠保險服務(wù)。

　　記者了解到，全國防疫物資的需求和生產(chǎn)正處在高峰期，以湖北為例，當(dāng)?shù)氐目谡�、防護服等防疫物資生產(chǎn)企業(yè)均“開足馬力”，統(tǒng)計用電量的增長達到了20%。但是，企業(yè)擴大產(chǎn)能保證物資供應(yīng)的背后有較大的金融需求，監(jiān)管要求銀行業(yè)金融機構(gòu)對于這類需求“全力支持”。

　　其次，全面服務(wù)受疫情影響企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。各銀行機構(gòu)要提早謀劃、及時掌握企業(yè)信息，優(yōu)化信貸流程，合理延長貸款期限，有效減費降息，支持受影響企業(yè)有序高效恢復(fù)生產(chǎn)經(jīng)營。圍繞國家重大戰(zhàn)略，精準支持對宏觀經(jīng)濟和區(qū)域發(fā)展具有重要帶動作用的項目工程。加大制造業(yè)貸款投放力度，加強供應(yīng)鏈金融服務(wù)。

　　據(jù)了解，此次疫情中部分企業(yè)受影響較重，生產(chǎn)經(jīng)營難免出現(xiàn)一定的困難。銀保監(jiān)會要求銀行全面服務(wù)企業(yè)的復(fù)工和復(fù)產(chǎn)，主要的措施包括了合理延長貸款期限和有效減費降息兩個方面。同時，特別強調(diào)了對涉及國家重大戰(zhàn)略的項目工程支持和加大制造業(yè)的信貸投放。

　　另外，疫情下小微企業(yè)面臨的短期困難也是市場所普遍擔(dān)憂的。銀保監(jiān)會對此明確了積極幫扶遇困小微企業(yè)、個體工商戶。對受疫情影響暫時遇到困難、仍有良好發(fā)展前景的小微客戶，積極通過調(diào)整還款付息安排、適度降低貸款利率、完善展期續(xù)貸銜接等措施進行紓困幫扶。提高小微企業(yè)“首貸率”和信用貸款占比，進一步降低小微企業(yè)綜合融資成本。加大企業(yè)財產(chǎn)保險、安全生產(chǎn)責(zé)任保險、出口信用保險等業(yè)務(wù)拓展力度，為小微企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營提供更多保障。

　　記者了解到，不少商業(yè)銀行在疫情中已經(jīng)及時意識到了該類問題，通過調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)來支持小微企業(yè)渡過難關(guān)。公開數(shù)據(jù)顯示，國有大行普惠信貸今年初的投放增長明顯高于往年，且政策上給予了不良更高的容忍度。值得一提的是，隨著貼息等政策的推進，小微企業(yè)的融資綜合成本呈現(xiàn)進一步的降低。

　　此外，銀保監(jiān)會還提及了加大春耕春種金融支持。針對農(nóng)村地區(qū)疫情防控特點，積極通過線上線下多種方式有效滿足農(nóng)村地區(qū)基礎(chǔ)金融服務(wù)需求。加大涉農(nóng)貸款投放力度，全力保障農(nóng)副產(chǎn)品生產(chǎn)和春耕備耕農(nóng)資供應(yīng)信貸資金需求。

　　“線上金融”提速

　　為了落實疫情防控，銀保監(jiān)會對于金融服務(wù)針對性地提出了相應(yīng)的要求，包括提高線上金融服務(wù)效率、加強線下服務(wù)配套和宣傳引導(dǎo)。

　　監(jiān)管要求各銀行保險機構(gòu)要積極推廣線上業(yè)務(wù)，強化網(wǎng)絡(luò)銀行、手機銀行、小程序等電子渠道服務(wù)管理和保障，優(yōu)化豐富“非接觸式服務(wù)”渠道，提供安全便捷的“在家”金融服務(wù)。在有效防控風(fēng)險的前提下，探索運用視頻連線、遠程認證等科技手段，探索發(fā)展非現(xiàn)場核查、核保、核簽等方式，切實做到應(yīng)貸盡貸快貸、應(yīng)賠盡賠快賠。

　　另外，對于不習(xí)慣使用線上業(yè)務(wù)的客戶，要針對性做好金融服務(wù)，提供定期存款自動到期續(xù)存、錯峰辦理養(yǎng)老金支取等便民服務(wù)。完善自助機具服務(wù)功能，放大字體、簡化頁面、加強引導(dǎo)，減少非必要的柜面業(yè)務(wù)辦理。對客戶已熟悉使用的各類自助機具等線下服務(wù)方式，銀行機構(gòu)要合理保留，已經(jīng)撤銷的，要有效恢復(fù)或提供替代服務(wù)方式。

　　對于金融機構(gòu)的防疫工作，銀保監(jiān)會要求機構(gòu)要全力配合地方政府，一旦出現(xiàn)問題要嚴肅追責(zé)問責(zé)。其中提及以做好防疫管理為前提，合理安排營業(yè)網(wǎng)點及時間，做好柜面人員的統(tǒng)籌調(diào)配，保障客戶服務(wù)安全有序開展。強化營業(yè)網(wǎng)點疫情防控要求，不得開展聚集性營銷活動。